CORAL REEF- AVISO LEGAL
Aviso legal
Coral Reef pertenece a Expertos Acuáticos S.L., con domicilio social en la C/Galileo 76, 28015 Madrid escritura número 2008/5010 inscrita con fecha 29 de septiembre 2008, tomo 26043, folio 25, inscripción 1 con hoja M-469470, C.I.F. B-85531556.
Si desea comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@coralreef.es
Las presentes condiciones generales regulan el uso y acceso al sitio web Coral Reef (en adelante "la Empresa") y la oferta y adquisición de productos y servicios de la Empresa, disponible para los usuarios en http://www.coralreef.es y http://www.coralreef.cat.
1. Condiciones de acceso y uso Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. Los servicios que presta dicha empresa con carácter general, tienen el precio que se indique en la correspondiente oferta comercial y en ningún caso se ofrecen o prestan a través del servicio del Portal. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el 'Usuario') e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones. Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Coral Reef pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.
2. Propiedad intelectual e industrial Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los 'Contenidos'), son propiedad intelectual de Coral Reef o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Coral Reef o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
3. Condiciones de uso del portal
3.1 General El Usuario se obliga a hacer un uso correcto y lícito del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. Coral Reef rechaza toda responsabilidad que se derive de la mala utilización de sus contenidos. El Usuario responderá frente a Coral Reef o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de Coral Reef o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Coral Reef o de terceros.
3.2 Contenidos El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de: a.- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Coral Reef o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso. b.- Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero. c.- Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que Coral Reef ponga a disposición de los Usuarios.
3.3 Formularios de recogida de datos Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Aviso Legal, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a Coral Reef están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a Coral Reef perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Coral Reef o a terceros por la información que facilite.
3.4 Introducción de enlaces al Portal El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley: El enlace únicamente vinculará con la homepage o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Coral Reef; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente. No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Coral Reef, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que Coral Reef ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Coral Reef dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Coral Reef y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Coral Reef suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Coral Reef en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
4. Exclusión de responsabilidad
4.1 De la Información El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Coral Reef de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento legal o fiscal de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales o empresariales por parte del Usuario. Coral Reef no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.
4.2 De la calidad del servicio El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Coral Reef de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Coral Reef no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal. 4.3 De la disponibilidad del Servicio El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Coral Reef. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal. Coral Reef no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.
4.4 De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, 'Sitios Enlazados'). En estos casos, Coral Reef actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Coral Reef de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Coral Reef con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas. Coral Reef no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Coral Reef.
5. Protección de datos personales Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del Portal serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable Expertos Acuaticos S.L. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de la sociedad. Coral Reef se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Asimismo, se cancelarán, borrarán y/o bloquearán los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos. Al aceptar las condiciones y pulsar el botón enviar del formulario, el Usuario consiente de forma expresa que sus datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio. El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección señalada en la cláusula 1 e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce. Coral Reef adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 6 de junio. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros. Con el fin de ofrecerle un mejor servicio, Coral Reef podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del Portal. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. En definitiva, las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Las cookies no pueden leer los archivos cookies creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. El Portal es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a los archivos cookie, si bien pueden impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. Por norma general, la finalidad de los archivos cookie del Portal es la de facilitar la navegación del Usuario.
6. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Coral Reef indicando los siguientes extremos: - Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; - Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; - Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta. La recepción por parte de Coral Reef de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.
7. Legislación. El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española vigente.
8. Desistimiento y Garantias. El Cliente tiene derecho al desistiemiento en 7 dias habiles sin necesidad de justificar la decisión y sin la penalización de ninguna clase, solo se podra solicitar los cargos de los importes de devolución.
9. CONFIANZA ON-LINE. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
10. GARANTIAS DE PRODUCTOS Y ANIMALES. I. PRODUCTOS Todos los productos comprados a través de coralreef.es tienen una garantía de 15 días, durante este periodo, en caso de no funcionar o tener un mal funcionamiento Coral Reef repondrá sin coste adicional para el cliente el producto.
Coralreef responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Todos los productos tienen garantía de 2 años. Dependiendo del producto en caso de tratarse de defecto de fabricación, no se contempla el desgaste de las piezas.
*Para demostrar que el producto ha llegado en malas condiciones o que éste no funciona, será necesario re-enviarlo a Coral Reef (portes a cargo del cliente). Una vez comprobado que el producto se vendió en mal estado, la empresa lo repondrá sin costes adicionales para el cliente.
**Los fluorescentes, transformadores y bombas Sunsun están exentos de garantía y solo se reponen si en el momento de la entrega no funcionan. El modo de operar será el mismo que para el resto de productos con garantía.
II. ANIMALES Los animales ORA CR7 cuentan con una garantía de 7 días, si el animal se muere durante este periodo, se le repondrá sin coste adicional en el siguiente pedido o se le reenviará con los portes a cargo del cliente
* Para el resto de animales, excepto las gambas que están exentas de garantía, se repondrá el animal si llega muerto
** La demostración de la muerte del animal CR7 debe hacerse enviando una fotografía donde claramente se vea al animal muerto y mandar a la empresa un muestra de agua cuyos portes corren a cargo del cliente.
***Para la reposición de cualquier otro animal será necesario aportar una prueba fotográfica donde claramente se vea al animal muerto, dentro de la bolsa del envío y en un periodo de 6 horas desde la recepción del mismo.
11. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega de los productos adquiridos a través de www.coralreef.es estarán sujetos a las características y disponibilidad existente en el momento de realizar la compra, así:
• Los animales vivos, englobando bajo este concepto los peces marinos, invertebrados, corales, roca viva, medusas y todos aquellos no contemplados en esta lista que sean “vivos”, tienen un tiempo estimado de entrega de 24 horas a través del servicio “MRW mascotas”.
• Los productos en stock en el momento de realizar la compra tienen un plazo de entrega de 24 horas.
• Los productos agotados en stock estarán sujetos al plazo de entrega del proveedor correspondiente. El plazo de entrega al cliente final es de 5 días.
* El tiempo estimado de entrega tiene validez para los días laborables.
** La entrega de la mercancía en sábado puede suponer la recogida del producto en la oficina de la empresa repartidora o retraso en el envío hasta el próximo día laborable. Será siempre el cliente quien decida la opción que considere más oportuna en cada momento.
IVA incluido del 18% para todos los productos salvo alimentación (8%) y libros (45%).
